Coaching aidon asiakaskokemuksen valossa

Coaching

Coaching on monimerkityksinen muotitermi – sitä käyttävät työstään niin urheilu­valmentajat, personal trainerit kuin monet konsultitkin, joiden kaikkien rooli on ammattimaiseen coachingiin verrattuna lähes päinvastainen, eli asiakkaiden ohjeistaminen ja neuvominen. Tämä käsitysten kirjo on omiaan luomaan hämmennystä ja epätietoisuutta asian ytimen ympärille. Pyrkimys selittää ammattimaisen coachingin olennaisuuksia epätietoiselle on parhaim­mil­laankin ontuva, sanalliset kuvaukset kun ovat kovin …

Coaching aidon asiakaskokemuksen valossa Lue lisää »